F.A.Q. MilanoCard

CZAS WAŻNOŚCI - Przez jaki czas MilanoCard i jej usługi są dostępne?

Karta MilanoCard obejmuje kilka usług. MilanoCard 1 day obejmuje bilet, który oferuje 24-godzinny bezpłatny dostęp do komunikacji miejskiej od pierwszego użycia do tej samej godziny następnego dnia (na przykład: pierwsze użycie piątek 11.00 -> utrata ważności sobota 11.00). MilanoCard 2 dni obejmuje bilet, który oferuje 48 godzin bezpłatnego dostępu do transportu publicznego od pierwszego użycia do tej samej godziny trzeciego dnia (na przykład: pierwsze użycie piątek 11.00 -> utrata ważności niedziela 11.00). Karta MilanoCard 3 dni obejmuje bilet, który oferuje 3 dni bezpłatnego korzystania z transportu publicznego od pierwszego użycia (na przykład: pierwsze użycie poniedziałek 09.00 -> utrata ważności środa o północy). Czas użytkowania liczony jest od pierwszego skasowania biletu zawartego w MilanoCard w środkach komunikacji miejskiej.

TRANSPORT - Jakie środki transportu są zawarte w MilanoCard?

W MilanoCard zawarty jest każdy rodzaj środka transportu publicznego w Aglomeracji miasta Mediolan; zawarte są wszystkie tramwaje, autobusy, metro / linie metra, pociągi miejskie (takie jak „Passante”). MilanoCard obejmuje również autobus Linate X73, który łączy Mediolan z lotniskiem Linate.

Pamiętaj, aby za każdym razem, gdy korzystasz z transportu publicznego, skasować bilet wieloprzejazdowy dołączony do karty MilanoCard. Karta nie obejmuje pociągów regionalnych poza Mediolanem oraz ostatniego przystanku czerwonej linii metra „Rho-Fiera”.

E-MAIL Z POTWIERDZENIEM - Gdzie mogę ustawić informację o moim przyjeździe?

Po dokonaniu płatności zostaniesz przekierowany do formularza potwierdzenia, gdzie będziesz mógł ustawić datę i godzinę swojego przyjazdu.

Jeśli dokonałeś już płatności, lecz nie znalazłeś strony potwierdzającej, sprawdź swoją pocztę e-mail (również folder SPAM): powinieneś otrzymać e-mail z linkiem, który przekieruje Cię na stronę, na której możesz wprowadzić wszystkie informacje o swoim przyjeździe. Wypełnij formularz, który znajdziesz w linku, a Twoje zamówienie będzie kompletne! 

APLIKACJA MILANOCARD - Jak to działa?

Pobierz aplikację MilanoCard za darmo.

Po dokonaniu płatności otrzymasz e-mail potwierdzający ze szczegółami dotyczącymi Twojego identyfikatora rezerwacji.

1. Otwórz aplikację MilanoCard
2. Kliknij na „Aktywuj swoją kartę”
3. Kliknij na „Online”
4. Wpisz swój identyfikator rezerwacji i e-mail, którego użyłeś do płatności.
5. Kliknij na „Start”

Twoja MilanoCard będzie aktywna od daty, którą wybierzesz podczas potwierdzania Karty.

PROCEDURA PŁATNOŚCI I POTWIERDZENIA- Jak mogę dokonać płatności online i potwierdzić zakup?

Płatności można dokonać za pomocą karty kredytowej (nie American Express) lub debetowej.

Po dokonaniu płatności będziesz mógł ustawić datę przyjazdu. Podczas płatności, nawet jeśli chcesz kupić więcej niż jedną MilanoCard, będziesz musiał podać tylko jedno nazwisko. Nazwisko jest tylko na potrzeby wewnętrznego raportu.

TRANSPORT - Jak podróżować publicznymi i prywatnymi środkami transportu w Mediolanie?

Transport publiczny

MilanoCard jest kartą imienną i niezbywalną, zawiera kartę podróżną, która jest ważna we wszystkich środkach transportu publicznego w obszarze metropolitalnym Mediolanu (metro, tramwaj, autobus, kolej miejska) od momentu pierwszego skasowania - (w rzeczywistości musisz skasować swój bilet za każdym razem, gdy korzystasz z transportu publicznego, w automatach znajdujących się przy wejściu do metra lub w tramwajach i autobusach).

Publiczne środki transportu w Mediolanie kursują zazwyczaj od godziny 05.00 do północy, jednakże sugerujemy sprawdzenie dokładnego rozkładu jazdy uwzględnianej przez Ciebie linii. Linie metra są czynne od godziny 06.00 do północy.

Pamiętaj, aby odebrać bilet wieloprzejazdowy, zawarty w swojej MilanoCard, w punkcie odbioru wybranym podczas procedury potwierdzenia. 

WeTaxi

Pamiętaj, że z MilanoCard masz również rabat 5 euro na przejazd Wetaxi, dokonując rezerwacji z aplikacji WETAXI i używając kodu promocyjnego, który znajdziesz w aplikacji MilanoCard lub po który zwrócisz się na adres [email protected].

POLITYKA ANULOWANIA

Po zakupie nie ma możliwości anulowania lub zmiany szczegółów rezerwacji. Nie są uwzględniane zwroty pieniędzy.

NIEAUTORYZOWANE ZDJĘCIA

Zdjęcia na milanocard.it zostały w dużej mierze zaczerpnięte z Internetu, a zatem są podane do publicznej wiadomości. Jeśli podmioty lub autorzy wyrażają sprzeciw odnośnie publikacji, wystarczy, że zgłoszą to do redakcji - adres e-mail [email protected], która niezwłocznie usunie wykorzystane zdjęcia.

For updated FAQ, please visit english version.